1、提前准备好既往病历、诊断证明或线下处方等就诊资料，这是线上复诊开方的前提条件。
2、打开平安好医生App，搜索找到需要购买的处方药，加入购物车后，点击【问诊开药】。
3、页面跳转至就诊人信息收集页面，先点击就诊人信息选项。
4、选择新增就诊人，如实填写真实姓名、身份证号、性别、年龄、手机号，勾选《第三方实名验证授权书》，点击保存并使用。
5、打开就诊人健康状况栏目，对照自身情况如实填写过敏史、既往病史、用药反应等信息。
6、上传病历、诊断证明等既往就诊材料，确认全部信息无误后提交，等待医生问诊评估、开具电子处方，处方经药师审核通过后即可购药。
打开平安好医生App，完成手机号登录，首页找到【问医生】入口
选择对应科室，挑选医生或者选择快速分诊，填写就诊人信息
详细描述症状、发病时间，可上传检查报告、患处照片
提交问诊订单，等待医生接诊沟通，问诊结束可查看问诊记录。
【1】进入App【我的】页面，找到【健康档案】功能入口
【2】点击添加成员，填写家人姓名、年龄、身份信息
【3】录入基础体征：血压、血糖、既往病史、过敏史等信息
【4】后续每次体检、问诊记录可以绑定对应成员，随时查看历史健康数据。
一、在首页或健康工具板块打开【用药提醒】
二、点击新增药品，搜索药品名称，填写服用剂量、频次
三、设置每日提醒时间，开启消息推送
四、到点App自动提醒服药，可记录每次服药状态，方便医生复诊参考。
A：线上问诊适合咨询轻症、用药指导、慢病随访;急症、严重不适请及时前往线下医院就诊。
A：由平台持证医生开具的电子处方合规有效，仅可用于平台线上药房购药。
A：问诊记录加密存储，仅本人账号可查看，平台严格保护用户医疗隐私。
A：可以，添加家庭成员档案后，选择对应就诊人即可代为发起问诊。
